工银融e联 您口袋里的银行客户经理

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工银融e联 您口袋里的银行客户经理
* 来源 :http://www.ama-electronics.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-06-14 09:05 * 浏览 :

  全民移动社交时代已然到来,如何利用互联网营销包装,是传统金融界面临的挑战。作为银行业的龙头老大,工商银行有什么克敌制胜的利器呢?本次小编请到了工行道前支行的私人银行财富顾问陆蕾,请她聊聊工行的看家绝活——“工银融e联”。

  据陆经理介绍,作为工商银行e-ICBC互联网金融品牌三大平台之一的“工银融e联”,一经上市就成为焦点。它具备三大主要特点:一是24小时在线智能客服和专属客户经理服务(面向中高端客户);二是客户隐私和信息安全,杜绝诈骗和信息;三是提供丰富金融资讯、产品信息和客户特惠信息。

  承载三大功能:一是以客户经理、在线客服、行内外单位服务号的形式,为客户提供语音、文字、图片、视频等形式的金融信息服务,与客户开展信息交流、咨询互动;二是将工银短信服务迁移到该平台,以在线方式为客户提供通知、提醒等服务;三是运用大数据分析技术开展社会化精准宣传活动。

  “工银融e联”除提供手机银行、融e购、好友转帐、AA收款等服务外,免费提供四大服务号:

  “工银助手”除提供个金资讯外,还可提供工资单、个人贷款、投资理财等服务;

  “工银信用卡”提供申请办卡、查询办卡进度、卡片启用、查询余额、申请调额、信用卡还款、逸贷分期等服务;

  “客户服务”提供余额查询、查询利率、我的星级、我的积分、转帐汇款等服务;

  “工银”可实时接受余额变动等信息。为答谢新老客户,即日起通过“工银融e联”定制“工银”,在2016年6月30日前享受免费服务。

  “工银融e联”还免费提供工银私人银行、工银理财、工银新产品、工银工银瑞信、工银安盛人寿等订阅号。实时推送权威消息,让用户实时掌握工行最新理财金融信息,让客户的信息、账户均享银行级安全保障,使其移动金融生活更精彩、更有趣、更放心。